Fireタブレットが壊れたので返品手続きと保険を考えてみました

昨年の12月に買ったばかりのFire HD 10が壊れてしまいました

Fire HD 10 タブレット (Newモデル) 32GB、ブラック
by カエレバ

2週間ほど前かに液晶のバックライトが不規則に点滅するようになり、最近ではかならず再現するようになってしまいましたので、まずは「軽い気持ちで」Amazonのサイトから返品を選択しました

しかし現れた文字は・・・

Amazon.co.jpが販売、発送する端末は、商品到着日から30日以内で、商品が未使用の場合かつ返品ポリシーにそって返品いただいた場合にのみ、返品を承っております。商品到着後30日を過ぎた場合、返品はできません。

はっ!! 手続きをしたのは1/7で、12/9購入だからちょうど30日目だったのです。あぶなかった!!

実はこれは通常の返品で、故障対応ではなかったので気にする必要はなかったのですが、故障受付がないAmazonなのでビビりますよね

こちらからの問合せが正解みたいですけど・・・

私の場合は30日返品期間ギリギリで心配だったので、返品手続きからチャットへ進んで処理してもらいました。あっという間に翌日発送の手続きが完了して安心したところです

Fire自体の保証期限は1年間です

1年を超えて保証してもらうためには高価な保証プランに入る必要があります

購入と同時ではなくても30日以内ならOK。購入後にテックマークジャパンに連絡してタブレットと保証を紐付けてもらう必要があるそうです

Fire HD 10(Newモデル)用 事故保証プラン (2年・落下・水濡れ等の保証付き)
by カエレバ

私の購入履歴を見ると2年以内に買い換えているため保証プランの加入は見送りました・・・